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台灣滿NT1000免運費 / 海外不包郵

小計滿NT1000免運費,能加入購物車的商品都可納入免運費及滿額贈送計算。
有些商品像是美國進口的大小棉袋,是純服務性質並無利潤,購買時請於備註欄填寫,不列入免運費計算。

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全球小計滿NT3000有滿額贈送

滿NT3000贈送50gx1,滿NT5000贈送50gx2,滿NT7000贈送50gx3,以此類推…。商品圖片上有一顆 皆可選。滿額贈送的禮物勿放入購物車,結帳時請填寫於備註欄。
計算公式:( 訂單金額 – 1000 ) ÷ 2000 = 贈送包數 ( 取整數 )

3

送出訂單後至Email收訂單通知

不需要註冊,送出訂單後將自動為你建立一個帳戶。送出訂單後請至Email查收 { 英國草本舖 } 的訂單通知,內有詳細的付款資訊。如果沒有收到,通常是Email填寫錯誤,請務必聯絡Fay為你更改正確的Email,聯絡時請提供訂單編號或收件人姓名以供查詢。

4

ATM銀行轉帳 / 信用卡 / 銀聯卡

1. 銀行ATM銀行轉帳,付款後請提供你的轉出帳號末五碼。
2. 信用卡或銀聯卡付款(加收2.75%手續費),付款後請提供付款成功的訂單編號或截圖。
3. 目前只提供二種付款方式,無論哪一種付款方式皆以人工查帳,付款後請通知Fay。

5

通知付款與取得追蹤碼

付款後請直接回覆Email訂單通知,若是透過FB請提供訂單編號或收件人姓名,不然不知道誰是誰。你通知付款後12小時內會收到Fay的確認信,內有預計寄送日期和包裹追蹤號碼。

6

準備時間為2-3個工作天

寄出之前的準備工作很花時間,印章是手工一個一個蓋上,商品標籤用針筆一筆一劃填寫,茶飲是一包一包調配。這些工作看起來沒什麼,其實花費大量時間而且極需專注。Fay很喜歡也很享受這些工作,除了靜心之外,似乎也與客人產生連結。週六日休息,若週五通知匯款,需等下週一準備,最快週二寄出。

7

台灣用超商取件 / 急件或宅配用黑貓

1. 本島用四大超商取件,寄出後的第3天送達。
2. 離島只用全家超商取件,寄出後的第4-5天送達。
3. 黑貓宅急便當日或隔天送達,預收NT$190,依箱子大小多退少不用補。

8

港澳用順豐到付 / 中國與其他國家用郵政航空小包

1. 港澳用順豐到付,首重約NT$100/KG。
2. 中國大陸用郵政航空小包,請送出訂單估算運費。
3. 其他國家用郵政航空小包,請送出訂單估算運費。
4. ✈ 順豐運費查詢 ✈ 國際航空小包資費查詢

9

取件收貨

全家、OK、萊爾富逾期未領取以致退回,可免費再寄一次。
7-11逾期未領取以致退回,則須再付一次寄送費用。
宅配寄送因故無人領取或收件地址錯誤,一律以棄包處理,不退回也不補寄。

10

退貨與換貨

密封商品七天內可無理由退換,無密封商品不可退換,目前只有保健食品是密封商品可退換。
數量錯誤或寄錯商品請通知Fay安排補寄。
藥草無農藥、無硫、無燻蒸、無添加、沒有經過輻射或任何射限照射,保證會招蟲。收到藥草或茶飲當日請檢查是否有蟲,如果發現蟲請通知Fay安排補寄。當日沒有蟲而日後發現蟲,就只能當作繳學費認了。空氣中有蠹蟲或蟲卵,溼度越高蟲越多,保存不當的話二天就可以見蟲了,關於藥草的保存請見「藥草那些事兒」。

11

不提供發票與其他文件

英國草本舖登記為個人工作室,被歸類為獨資的個人商行,是免用統一發票商店。
有機證明或檢疫證明,有些於進口報關時檢附,有些是直接標示於藥草商的外包裝袋。
不提供發票或收據,也不提供任何文件。

12

都搞清楚了嗎?

搞不清楚沒關係,請聯絡Fay,老闆我很樂意為你說明。

祝收件愉快!
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1. 銀行ATM銀行轉帳,付款後請提供你的轉出帳號末五碼。
2. 信用卡或銀聯卡付款(加收2.75%手續費),付款後請提供授權單號。
3. 目前只提供二種付款方式,無論哪一種付款方式皆以人工查帳,付款後請通知Fay。

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通知付款與取得追蹤碼

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6

準備時間為2-3個工作天

寄出之前的準備工作很花時間,印章是手工一個一個蓋上,商品標籤用針筆一筆一劃填寫,茶飲是一包一包調配。這些工作看起來沒什麼,其實花費大量時間而且極需專注。Fay很喜歡也很享受這些工作,除了靜心之外,似乎也與客人產生連結。週六日休息,若週五通知匯款,需等下週一準備,最快週二寄出。

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台灣本島用超商取件 / 離島用郵局寄送

1. 本島用四大超商取件,寄出後的第3天送達。
2. 離島用郵局寄送,寄出後的第3天送達。

8

港澳大陸用順豐到付 / 其他國家用郵政航空小包寄送

1. 港澳用順豐到付,首重約NT$100/KG。
2. 中國大陸用順豐到付,首重約NT$150/KG。
3. 其他國家用郵政系統的航空小包,請送出訂單估算運費。
4. ✈ 順豐運費查詢 ✈ 國際航空小包資費查詢

9

取件收貨

超商取件與郵局寄送皆寄出後的第3天送達。
全家、OK、萊爾富逾期未領以致退回,可免費再寄一次。
7-11逾期未領以致退回,則須再付一次寄送費用。
郵局寄送因故無人領取或收件地址錯誤,一律以棄包處理,不退回也不補寄。

10

退貨與換貨

密封商品七天內可無理由退換,無密封商品不可退換,目前只有保健食品是密封商品可退換。
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藥草無農藥、無硫、無燻蒸、無添加、沒有經過輻射或任何射限照射,保證會招蟲。收到藥草或茶飲當日請檢查是否有蟲,如果發現蟲請通知Fay安排補寄。當日沒有蟲而日後發現蟲,就只能當作繳學費認了。空氣中有蠹蟲或蟲卵,溼度越高蟲越多,保存不當的話二天就可以見蟲了,關於藥草的保存請見「藥草那些事兒」。

11

不提供發票與其他文件

英國草本舖登記為個人工作室,被歸類為獨資的個人商行,是免用統一發票商店。
有機證明或檢疫證明,有些於進口報關時檢附,有些是直接標示於藥草商的外包裝袋。
不提供發票或收據,也不提供任何文件。

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