常見問題

英國草本舖是純粹的網路商店，沒有實體商店。

能放進購物車的都是現貨，除非註明”預購”。
不保留，依照匯款通知順序出貨，如果你已經匯款而商品賣光了，全額退費。

有密封的商品(保健食品)，可無條件退換。
其他無密封的商品(茶飲、藥草或藥草霜)，除非寄錯或商品本身有問題，不可退換。
畢竟是一人工作室的微型企業，無法像大型網路商店不爽就可退，購買前請三思。
我這邊出差錯的話，絕不囉唆負責到底。

嚴格講，乾燥藥草無所謂的保存期限，請存放於陰涼乾燥不見光的抽屜或櫥櫃中，甚至於冷藏(台灣夏天實在太熱)。
小量進口當季當令採收的乾燥藥草，庫存頂多一年，不可能超過二年。
倉庫溫度以變頻冷氣設定24°C，濕度以除濕機24小時運轉維持在40-48%。
新進藥草皆以艾草與白鼠尾草煙燻淨化，最後帶入甜草祝福。
我相信植物是有感知的，即使採收後仍攜帶能量，以虔誠與感激向藥草致上最崇高的敬意！

本店是免用統一發票商店，沒有發票也沒有收據。其他諸如有機證明、檢驗、檢疫、報關文件，一律不提供。

沒有”貴公司”，從來就只有Fay一個人。除了工作之外，還要遛五毛餵街貓。本人採取新北市政府動物保護防疫處推廣之「乾淨餵養」，保持環境整潔與並推動鄰里與浪浪和平共存。只有我一個人，沒有多餘的人力和時間，不適合需要報帳、文件、證明或特殊服務的買家。